Khi khách hàng truy cập, đăng ký hoặc mua sản phẩm tại website hoặc hệ thống phân phối của CÔNG TY ROBOT, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân nhằm mục đích:
Xử lý đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ
Liên hệ xác nhận, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành
Gửi thông báo khuyến mãi, chăm sóc khách hàng
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Thông tin khách hàng mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Thông tin thanh toán (nếu có)
Lịch sử giao dịch và phản hồi
Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ thanh toán trực tiếp trên hệ thống.
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong các mục đích sau:
Quản lý đơn hàng và hỗ trợ sau bán hàng
Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đăng ký nhận)
Liên hệ trong trường hợp có sự cố phát sinh liên quan đến đơn hàng
Chúng tôi tuyệt đối không cung cấp, chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa được sự cho phép.
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của CÔNG TY ROBOT cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng xuất khỏi hệ thống. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tối đa theo quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi cam kết:
Không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái pháp luật
Không chia sẻ, tiết lộ cho bên thứ ba nếu không được khách hàng đồng ý
Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép, thất thoát thông tin
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân
Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin
Gửi phản hồi hoặc khiếu nại về việc lạm dụng thông tin (nếu có)
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG 24H ONLINE
Địa chỉ: NV 5.13 KĐT Tây Mỗ, Phường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0774699991
Bảo hành: 0774699991
Tuyển Đại Lý: 0774699991
CÔNG TY ROBOT luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm. Chính sách bảo hành dưới đây được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
Chính sách thanh toán được áp dụng nhằm tạo điều kiện thuận tiện, minh bạch và an toàn nhất cho Quý khách hàng khi mua sản phẩm tại CÔNG TY ROBOT
CÔNG TY ROBOT hỗ trợ đổi mới sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng, áp dụng với các sản phẩm:
CÔNG TY ROBOT cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, với thời gian linh hoạt tùy theo khu vực: Giao hàng trong ngày tại nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
