CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÔNG TY ROBOT

1. Cam Kết Chất Lượng – Dịch Vụ Hậu Mãi Tận Tâm

CÔNG TY ROBOT luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm. Chính sách bảo hành dưới đây được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

2. Thời Gian Bảo Hành

Tất cả các sản phẩm do CÔNG TY ROBOT phân phối đều được bảo hành theo thời gian cụ thể ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng, với tiêu chuẩn như sau:

Lưu ý: Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn.

3. Điều Kiện Bảo Hành Hợp Lệ

Chúng tôi hỗ trợ bảo hành hoàn toàn miễn phí trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

• Lỗi do nhà sản xuất: bo mạch, cảm biến, động cơ,...

• Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa.

• Tem niêm phong, tem bảo hành còn nguyên.

4. Các Trường Hợp Không Thuộc Phạm Vi Bảo Hành

CÔNG TY ROBOT từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, vào nước, cháy nổ,...

• Hư hỏng do sử dụng sai cách, không theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

• Tự ý tháo lắp, sửa chữa tại nơi không thuộc hệ thống kỹ thuật của công ty.

• Không xuất trình được hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.

5. Quy Trình Bảo Hành

Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau để được hỗ trợ nhanh chóng:

1. Liên hệ hotline bảo hành: 0774699991

2. Cung cấp thông tin sản phẩm, lỗi gặp phải, hóa đơn hoặc phiếu bảo hành

3. Nhân viên kỹ thuật sẽ tư vấn, kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm

4. Thời gian xử lý bảo hành từ 3 – 7 ngày làm việc tùy mức độ hư hỏng

6. Địa Chỉ Tiếp Nhận Bảo Hành

• CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM
• Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, đường Foresa 4a, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
• MST: 0110843637
• Hotline: 0867687593